บทที่ 4 จาก 7
ตะกร้าและการชำระเงิน
หยิบใส่ตะกร้า เลือกวิธีชำระ และติดตามสถานะคำสั่งซื้อ
ในหน้านี้
ตะกร้าช่วยให้ซื้อหลายรายการพร้อมกันแล้วจ่ายรอบเดียว บทนี้อธิบายตั้งแต่หยิบใส่ตะกร้าจนถึงติดตามสถานะคำสั่งซื้อ
หยิบสินค้าใส่ตะกร้า
บนหน้าสินค้าจะมีปุ่ม หยิบใส่ตะกร้า อยู่ใต้ปุ่มสั่งซื้อ ตั้งจำนวน เลือกรูปแบบ และติ๊กประกันให้เรียบร้อยก่อนกด ระบบจะจำค่าที่เลือกไว้ทั้งหมด
สินค้าประเภทสั่งทำ (กรอกฟอร์ม) ใส่ตะกร้าไม่ได้ ต้องสั่งจากหน้าสินค้าโดยตรง
สินค้าตัวเดียวกันที่ติ๊กประกันกับไม่ติ๊ก จะถูกแยกเป็นคนละรายการในตะกร้า เพื่อให้เลือกได้ว่าชิ้นไหนเอาประกัน
ตรวจตะกร้าก่อนจ่าย
เข้าที่ หน้าตะกร้า จะเห็นรายการทั้งหมดพร้อมยอดรวม สิ่งที่ทำได้:
| ทำอะไรได้ | วิธี |
|---|---|
| เพิ่ม/ลดจำนวน | กดปุ่ม − และ + ข้างจำนวน |
| เปิด-ปิดประกัน | ติ๊กที่ป้ายประกันใต้แต่ละรายการ |
| นำสินค้าออก | กด นำออก แล้วยืนยัน |
| ใส่โค้ดส่วนลด | กรอกในช่องโค้ดที่การ์ดสรุป แล้วกด ใช้โค้ด |
ถ้ามีรายการที่มีปัญหา (เช่น ของหมด หรือเหลือไม่พอ) จะขึ้นแถบสีแดงพร้อมปุ่มแก้ให้กดครั้งเดียว เช่น ปรับเป็น 2 ชิ้น ต้องเคลียร์ให้หมดก่อนจึงจะกดชำระเงินได้
เลือกวิธีชำระเงิน
| วิธี | เหมาะกับ | เกิดอะไรขึ้น |
|---|---|---|
| ใช้เครดิตในเว็บ | มีเงินในกระเป๋าพอแล้ว | ตัดเงินและส่งสินค้าให้ทันที จบในคลิกเดียว |
| เติมเงินแล้วชำระ | เงินในกระเป๋ายังไม่พอ | ระบบกันสินค้าไว้ให้แล้วพาไปหน้าเติมเงิน พอเงินเข้าครบจะตัดชำระและส่งของให้เอง |
ถ้ายอดเงินในกระเป๋าพออยู่แล้ว ระบบจะเลือก ใช้เครดิตในเว็บ ให้อัตโนมัติ และแสดงว่าจ่ายแล้วจะเหลือเงินเท่าไหร่ ถ้าเงินไม่พอจะบอกว่าขาดอีกกี่บาท
การกันสินค้า 45 นาที
เมื่อเลือก เติมเงินแล้วชำระ ระบบจะจองสินค้าไว้ให้คุณคนเดียว คนอื่นซื้อชิ้นที่จองไว้ไม่ได้ในช่วงนี้
- กดยืนยันคำสั่งซื้อระบบสร้างคำสั่งซื้อสถานะ รอชำระเงิน และเริ่มนับถอยหลัง 45 นาที
- ไปเติมเงินตามยอดที่ขาดหน้าเติมเงินจะกรอกยอดให้อัตโนมัติ พร้อมแถบเตือนว่ามีคำสั่งซื้อรออยู่
- เงินเข้าครบ — ระบบตัดชำระและส่งของให้เองไม่ต้องกลับมากดอะไรอีก ระบบทำให้อัตโนมัติทันทีที่เงินเข้า
ถ้าเติมเงินไม่ทันถ้าเลย 45 นาที แล้วยังเติมเงินไม่ครบ คำสั่งซื้อจะหมดอายุ และสินค้าที่จองไว้จะถูกปล่อยคืนให้คนอื่นซื้อได้ เงินที่เติมเข้ามาแล้วยังอยู่ในกระเป๋าครบ ไม่หายไปไหน — สั่งซื้อใหม่ได้เลย
สถานะคำสั่งซื้อ
เปิดดูได้ที่หน้าคำสั่งซื้อ ซึ่งอัปเดตสถานะให้เองโดยไม่ต้องรีเฟรช
| สถานะ | หมายความว่า | ทำอะไรได้ |
|---|---|---|
| รอชำระเงิน | กันสินค้าไว้แล้ว รอเงินเข้าครบ | กด ไปเติมเงิน หรือ ยกเลิกคำสั่งซื้อ |
| ชำระเงินสำเร็จ | ตัดเงินและส่งของเรียบร้อย | คัดลอกรหัสสินค้าได้ในหน้านั้นเลย |
| ยกเลิกแล้ว | คุณกดยกเลิกเอง ไม่มีการหักเงิน | กด สั่งซื้อสินค้าเดิมอีกครั้ง |
| หมดเวลาชำระ | เลย 45 นาที สินค้าถูกปล่อยคืนแล้ว | สั่งซื้อใหม่ได้ตามปกติ |
| คืนเงินแล้ว | แอดมินคืนเงินเข้ากระเป๋าคุณแล้ว | — |
หาคำสั่งซื้อที่ค้างไว้ปิดแท็บไปแล้วหาคำสั่งซื้อไม่เจอ? เข้าหน้า สถานะคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อที่ยังรอชำระจะแสดงเป็นแถบสีส้มอยู่บนสุด พร้อมเวลาที่เหลือและยอดที่ต้องเติมเพิ่ม
ยกเลิกคำสั่งซื้อ
ยกเลิกได้เฉพาะคำสั่งซื้อที่ยัง รอชำระเงิน เท่านั้น เมื่อยกเลิก สินค้าที่จองไว้จะถูกปล่อยคืนทันทีและไม่มีการหักเงินใด ๆ
คำสั่งซื้อที่ชำระเงินสำเร็จแล้วยกเลิกเองไม่ได้ เพราะสินค้าถูกส่งให้คุณไปแล้ว ถ้ามีปัญหาให้ติดต่อแอดมิน
ยังไม่ได้คำตอบ?
ลองดู คำถามที่พบบ่อย หรือทักหาทีมงานได้เลย
ติดต่อเรา